Garance vrácení peněz

Dobrovolná garance spokojenosti
Společnost AI Content Lab poskytuje zákazníkům dobrovolnou garanci vrácení peněz po dobu 15 dní od zakoupení produktu.
Tato garance je poskytována nad rámec zákonných práv spotřebitele a vztahuje se výhradně na případy, kdy zákazník není s produktem spokojen.
Garance se vztahuje pouze na první nákup produktu.

Podmínky uplatnění garance
Garanci vrácení peněz je možné uplatnit pouze za splnění následujících podmínek:

žádost o vrácení peněz musí být odeslána nejpozději do 15 kalendářních dní od nákupu
žádost musí být odeslána v této lhůtě, později podané žádosti nebudou akceptovány
produkt nebyl významně využíván nad rámec běžného vyzkoušení
zákazník nestáhl nebo nezískal většinu poskytovaných materiálů
nebylo zjištěno zneužití garance nebo opakované nákupy za účelem získání obsahu

Společnost si vyhrazuje právo posoudit oprávněnost žádosti individuálně.

Výjimky z garance
Garance vrácení peněz se nevztahuje zejména na případy, kdy:

zákazník významně využíval obsah produktu
došlo k stažení většiny dostupných materiálů
produkt byl využíván po delší dobu nebo ve větším rozsahu
existuje důvodné podezření na zneužití služby

Postup při žádosti o vrácení
Žádost o vrácení peněz je nutné zaslat na:
📩 support-aicontentlab@gmail.com

Žádost musí obsahovat:

email použitý při nákupu
číslo objednávky (pokud je k dispozici)

Bez těchto údajů nemusí být žádost zpracována.

Zpracování vrácení
Po ověření žádosti bude případné vrácení peněz provedeno stejnou platební metodou, jakou byla provedena původní platba.
Vrácení bude provedeno nejpozději do 14 pracovních dní od schválení žádosti.